Vanliga frågor och svar.

Pantbanken Sverige har sedan starten 1866 erbjudit fri värdering av värdeföremål. Då Pantbanken enbart belånar föremål ger vi dig en belåningsvärdering. Det är i regel 70-80% av andrahandsvärdet. Värdet bestäms av en rad olika faktorer. Andrahandsvärde och allmänt skick är de viktigaste delarna. Även tillbehör till exempelvis en klocka, kan höja priset. Vi kan ge en ungefärlig prisindikation över mail och telefon, men för en exakt värdering är du välkommen till något av våra lånekontor.

Vi vill tro att allt är möjligt! Vill du låna pengar hos oss är inget belopp för högt eller för lågt. De vanligaste föremålen kunder belånar är guld- och silverföremål, klockor, musikinstrument, designervaror, konst, antikviteter och fordon. Det kan röra sig om alltifrån en pansarkedja i 18 karats guld, en Gibsongitarr eller en BMW – till en äkta matta eller en oljemålning av Bruno Liljefors. Vi har experter på samtliga områden.

För vissa varor krävs att kvitto och intyg uppvisas. Välkommen för en fri värdering. För mer information om en specifik vara ring ditt närmaste lånekontor.

Att omsätta ditt lån är att förnya låneperioden, och det gör du genom att betala ränta och avgifter för låneperioden (tiden du lånat pengarna). Omsättning måste inte göras varje månad även om räntan löper på månadsvis. Sista omsättningsdag är 2 månader efter förfallodagen, i enlighet med Pantbankslagen. Viktiga datum för lånet är förfallodatum och sista omsättningsdag. Det går att omsätta lån på kontoret eller under Mina Lån på vår hemsida.

Här kan du läsa mer om våra räntor. Och enkelt räkna du din lånekostnad baserat på hur mycket du lånar.

Ett standardlån förfaller 4 månader efter att lånet är taget. (Några få kontor erbjuder korttidslån som förfaller efter 1 månad). Enligt pantbankslagen tillkommer alltid 2 månaders respit efter lånets förfallodatum. Sista omsättningsdag är därför 2 månader efter förfallodatumet. Du som lånekund har därmed 4+2 månader vid standardlån för att omsätta eller lösa ditt lån. Notera att räntan på några kontor kan skilja sig under respitmånaderna. För mer information kontakta ditt lånekontor, eller läs mer under Låna

Önskar du att höja ditt lån? Det går nu att göra direkt via Mina Lån, här på hemsidan. För att höjningsknappen ska aktiveras måste du ange mobilnummer och/eller e-mailadress samt bankkontonummer under dina uppgifter.

När du fyllt i dina uppgifter tänds höjnings-knappen när du klickar in på lånet. Då kan du enkelt ansöka om höjning på valfritt belopp.

Det går självfallet att höja ditt lån direkt på lånekontoret. Medtag pantsedel och legitimation.

Ett standardlån läggs upp på 4 månader och man kan när som helst under den tiden lösa sitt lån. När 4 månader har gått kan man även välja att omsätta lånet genom att betala räntan och expeditionsavgiften, en ny låneperiod påbörjas då fr.o.m. den dagen. Enligt pantbankslagen tillkommer 2 månaders respit efter förfallodatumet. Notera att kostnaden för respittiden skiljer sig på våra kontor.

Några få kontor erbjuder även korttidslån som förfaller efter 1 mån

Vid fordonsbelåning erbjuder vi korttidslån som läggs upp på 2 månader.

Att belåna en vara hos oss går snabbt, och det tar sällan mer än fem minuter innan du har pengarna i handen eller på kontot. När värderingen är gjord skrivs en pantsedel ut och du får pengarna direkt. Vi paketerar och förvarar dina föremål tryggt och försäkrat i enlighet med pantlånelagen. Uppgifter om lån och kunder är givetvis skyddade av sekretess.

Webbplatsen www.pantbanken.se använder sig av cookies. En cookie är en datafil som lagras i din dator. Det finns två typer av cookies:

• Valbara
• Nödvändiga

Valbara cookies är kakor som används för hålla reda på din webbläsare så att vi bl.a. kan mäta antalet besök och besökare, men även göra din upplevelse av webbplatsen bättre. Dessa kakor innehåller inga personuppgifter.

Nödvändiga cookies kan du inte välja bort. Dessa är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. Om du väljer att logga in på pantbanken.se med BankID eller med lösenord så kommer en inloggningskaka att sättas i din webbläsare. Den här inloggningskakan innehåller krypterade personuppgifter som bara är tillgängliga från webbplatser med domänen pantbanken.se. Orsaken till att inloggningskakan innehåller krypterade personuppgifter är för att inloggningen ska fungera på två olika domäner; www.pantbanken.se och shop.pantbanken.se.

Alla bud är bindande och det går inte att ta bort ett bud. Vinner du varan på auktion är du bunden till köpet. Betalar du inte för föremålet kommer ditt konto att stängas.

Kontakta det kontor som säljer auktionsvaran för mer information.

Fraktkostnaden är beroende på föremålets pris och storlek. Ett föremål som kostar mellan 1-300kr har en fraktkostnad på 49kr. De föremålen skickas med vanligt brev. Varor över 301kr har en fraktkostnad på 129kr, då de skickas med rekommenderat, försäkrat brev. Om föremålet är skrymmande anges det i texten. Frakten för skrymmande föremål är 299kr.

Det tar i snitt 5-8 arbetsdagar innan du har din betalda vara. Kontakta kontoret som sålt varan för detaljer om försändelsen.

Om du provat att skicka efter ett nytt lösenord, men inte fått något mail kan det bero på att ditt konto är stängt. Har du tidigare budat och vunnit en vara som du sedan inte betalat, stängs ditt konto ned. I auktionsvillkoren har du som kund godkänt att alla bud är bindande. För att aktivera kontot igen behöver du betala köparprovisionen på 15%. Du kan också köpa varan om den fortfarande finns kvar i lager. Kontakta det kontor som sålde föremålet för mer information.

När du har betalat varan finns en orderbekräftelse under Mina Sidor/Mina köp.

För att buda på auktion eller köpa föremål i webshopen behöver du skapa en användare. Du gör det genom fyra enkla steg.

1. Klicka på ”bli kund” på startsidan.
2. Fyll i dina personuppgifter och välj ett användarnamn.
3. Läs genom och godkänn villkoren.
4. En aktiveringslänk skickas till e-mail du angivit. Klicka på länken för att aktivera ditt konto. Nu kan du både buda på auktioner och köpa i webshopen.

Provision är en auktionsavgift som tillkommer på det klubbade beloppet, vilket de flesta auktionshus tar ut vid auktionsförsäljning. Pantbanken Sveriges köparprovision är 15% på det klubbade beloppet. Vår köparprovision är procentuellt något lägre jämfört med de stora auktionshusen. Webshopsvaror omfattas inte av provision eller andra avgifter.

BUS är en konstnärsavgift som enligt lag utgår till konstnären eller dennes efterlevande.

BUS-avgiften är 5% av försäljningssumman och gäller konstverk som säljs från 2275kr.
De står alltid i våra auktions- och webshopsbeskrivningar om ett föremål omfattas av BUS. Avgiften läggs på det klubbade beloppet och betalas i samband med köpet.

Läs mer om BUS här: www.bus.se